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hpデスクトップパソコンが起動しなくなった時の対処法【備忘録】

【殆ど自分用の備忘録です。】

2021年7月某日、夜。
いきなりメインのデスクトップパソコン「hp OMEN」が起動できなくなりました。

ちょっと前までは普通に使えていたのに…

パソコン本体の電源は入るのですが、
ディスプレイが「信号無し」と表示されて起動が進まない状態でした。

komaru 困る
最近は少なくはなりましたが、パソコンのトラブルは本当にめんどくさいですね…
かつては一晩中かかってなんとか修復したりした頃もありましたし。

ついさっきまで普通に起動していたパソコンなので、
ちょっとしたメンテナンスとか修復作業で直るだろうとタカを括っていましたが…

パソコン本体は以下のように電源が入って起動する状態でした。
hp pc
本体の電源入るけどもディスプレイに信号が正常に届かず、起動が進まない状況でした。

パソコン本体を放電したら修復できた!

色々hpのWEBサイトやらサポートチャットで調べて修復作業をやっていきました。

以下、やった手順です。

  1. メインディスプレイ「34f Curved」の電源抜いて放電作業してリセット
  2. パソコン本体は電源入るので、ディスプレイが原因ではないかと思い、
    メインディスプレイのコード類を全部抜いて電源ボタンを15秒長押しして放電作業しました。
    (以前ディスプレイに黒い縦線入る不具合が出た時に、これで修復できたこともあり。)

    ただこれでは、今回は修復せず。

  3. パソコン本体のケーブル類を全て抜き、電源ボタンを15秒長押しで放電作業
  4. パソコン本体の電源コード及び各ケーブル類を全て抜いての放電作業しました。

    これで復活しました。

ようやく、以下の起動画面になりました。
hpomendesktop
(起動しない時は、このメインディスプレイは「信号無し」と表示されてスリープへ。サブディスプレイはHP OMENのロゴが表示されたまま、という状態でした。)

パソコントラブルは検索しまくるしかない

こう書くと、随分シンプルに起動エラーも解消されたように感じますが、
実際にはネットでやり方を検索して一つ一つ試していったので、そこそこ時間かかりました。
(1時間以上はかかったと思います。ストレスを感じる作業ですね…)

こういう時は、とにかくネットで検索して解決手段を探すわけです。
hp notepc
ちなみに僕のトレードルーム的な事務所には、メインパソコンの他にもノートパソコンとサブのデスクトップパソコンがあります。

スマホでもネット検索できますが、パソコンあると作業早いですね。

それにしてもめんどくさかった…

パソコンの起動エラーは、まずはパソコン本体の放電作業をしてみよう!
そういう教訓・備忘録でした。

(おしまい)

再び起動エラーに

2022年1月22日深夜に、再び起動エラー発生。

ディスプレイがOMENロゴから進まなくなりました。

電源切ってハードリセット(簡易放電)をパソコン本体、ディスプレイ2台しても復旧せず。

何度かハードリセットを繰り返して、
電源いれてからEscボタン押すセーフモードで再起動させたり、
CMOSクリアの実行をしようとしてたら、
なんか復旧しました。

原因が謎。

コメント

  1. CMOSクリアの実行 (デスクトップ)手順を以下にメモ。
    (HPのバーチャルチャットで表示された内容)
    (この時は色々やってたら勝手に復旧した。)

    2016年4月以降にリリースされたデスクトップコンピューターの場合、
    次の手順に従ってコンピューターのCMOSデータをリセットします。

    注: 次の手順は、多くのHPコンピューターで使用できます。[HPカスタマーサポート] にアクセスし、使用しているPC用のサービス、メンテナンス、またはユーザーガイドを参照してください。

    1.コンピューターの電源をオフにします。

    2.WindowsキーとVキーを押し続けます。

    3.これらのキーを押したまま、電源ボタンを2~3秒間押し続けます。

    4.すべてのキーを離します。

    5.CMOSリセットが正常に完了すると、メッセージ CMOSリセット (502) が表示されます。

    6.コンピューターを再起動します。

    7.CMOSリセット後も問題が解消されずコンピューターが起動しない場合、BIOSリカバリを実行してください。